為進一步夯實基層治理根基，破解轄區(qū)治理難題，浙江省寧波市奉化區(qū)尚田街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合城建辦、應(yīng)急消防管理站等部門組建“尚心服務(wù)隊”，始終秉持“為民服務(wù)、化解矛盾”的宗旨，高效響應(yīng)并解決群眾急難愁盼問題，用一次次務(wù)實行動守護轄區(qū)群眾的安居樂業(yè)。

鄰里巷弄里的“暖心調(diào)解”：巧解矛盾促和睦

尚一村的街巷里，兩戶相鄰人家曾因一臺空調(diào)外機陷入僵局?！八螡B進家里，外機還占了我家地基”——問題多次反映至村委會，卻因雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，關(guān)系日漸緊張。尚心服務(wù)隊接訴即辦，第一時間現(xiàn)場勘查，仔細核實外機位置、滴水情況及地基占用細節(jié)。隨后，隊員們分別與兩戶促膝長談，耐心傾聽訴求、梳理矛盾焦點，并聯(lián)動村委會、網(wǎng)格員多次上門調(diào)解，擺道理、講情理。最終，“轉(zhuǎn)移空調(diào)外機位置”的方案獲得一致認可。一臺外機的移位，不僅解決了實際困擾，更解開了鄰里心結(jié)，讓和睦之風(fēng)重回街巷。

院落里的“頑疾整治”：還民整潔新環(huán)境

在東江小區(qū)的一處公共車位上，一輛“僵尸車”常年停放，成為困擾居民多年的煩心事。車身破舊、布滿灰塵，散發(fā)異味，更擠占了稀缺的公共停車資源。尚心服務(wù)隊接到投訴后立即排查，四處走訪村黨支部書記和周邊住戶，終于摸清情況：車主為外地人，長年不在轄區(qū)，車輛已抵押卻未過戶，處于“兩不管”狀態(tài)。為聯(lián)系車主，隊員們多方尋找線索，主動對接通信部門，歷盡努力終于取得聯(lián)系。隊員們耐心宣講政策，明確告知長期占用公共車位的違規(guī)后果，說明若不主動挪移將依法采取強制措施。幾天后，“僵尸車”被順利移走，小區(qū)院落恢復(fù)整潔有序，居民紛紛點贊。

鄉(xiāng)村小道上的“安全守護”：清除隱患保平安

方門村的村民們曾被一群無主狗攪得心神不寧。這些狗四處亂竄，隨地排泄，甚至出現(xiàn)咬人苗頭，讓村民出行提心吊膽。尚心服務(wù)隊接到舉報后迅速行動，協(xié)同專業(yè)犬類抓捕人員趕赴現(xiàn)場，根據(jù)村民提供的線索對無主狗常出沒區(qū)域逐一排查、周密布點。隊員們?nèi)虉允?，配合抓捕人員搜尋、圍捕，經(jīng)過一天不懈努力，成功將無主狗全部捕獲，徹底消除安全隱患。村民們拍手叫好：“以后出門再也不用擔(dān)驚受怕了，多虧了尚心服務(wù)隊！”

一件件民生實事，一次次務(wù)實行動。尚心服務(wù)隊以實實在在的行動，推動服務(wù)下沉、力量下沉、責(zé)任下沉，在一樁樁“小事”中傳遞溫暖、提升治理精度。他們既是基層治理的執(zhí)行者，更是百姓的貼心人，持續(xù)以“尚心”踐初心，用實干解民憂，為構(gòu)建高效有序、和諧宜居的基層治理格局注入暖心力量。（潘璐瑤 周寧寧）