近日，趙某將一面印有“法院履職有擔(dān)當(dāng) 溫情調(diào)解促和諧”字樣的錦旗送到了黑龍江省黑河市孫吳縣人民法院，對沿江法庭法官、縣綜治中心工作人員及先行調(diào)解室調(diào)解員在案件中展現(xiàn)出的司法溫情與高效務(wù)實的工作作風(fēng)表示由衷的感謝。

經(jīng)調(diào)查，劉某系轄區(qū)低保困難群眾，在某飯店務(wù)工期間患病。事發(fā)后，雙方就事故責(zé)任劃分、賠償金額產(chǎn)生較大分歧。一方面，劉某患病結(jié)果與務(wù)工行為之間因果關(guān)系取證難度大、各方責(zé)任難以清晰劃分；另一方面，劉某家庭經(jīng)濟拮據(jù)，患病更是讓這個家庭雪上加霜，維權(quán)之路陷入僵局。而飯店經(jīng)營者趙某也因此投入大量精力無心經(jīng)營，糾紛隱患持續(xù)發(fā)酵。

案件受理后，沿江法庭董麗法官高度重視，迅速聯(lián)合縣綜治中心工作人員、先行調(diào)解室調(diào)解員三方及時介入。面對取證難、定責(zé)難的“硬骨頭”，辦案人員沒有機械辦案，而是秉持“如我在訴”的理念，與雙方當(dāng)事人耐心溝通，通過曉之以理、動之以情，一方面向飯店經(jīng)營者耐心釋法明理，闡明相關(guān)法律風(fēng)險與社會責(zé)任；另一方面，充分考慮到劉某作為低保戶的實際生活困難，積極引導(dǎo)雙方換位思考。

經(jīng)過多輪耐心細致的溝通協(xié)調(diào)，飯店老板趙某同意補償給劉某5萬元。在法庭的主持下，雙方當(dāng)事人當(dāng)場達成調(diào)解協(xié)議，法院出具司法確認裁定書，5萬元補償款當(dāng)庭支付完畢。這起原本取證困難、極易激化矛盾的糾紛，在三方合力調(diào)解下得以實質(zhì)性化解。

一面錦旗，不僅是一份感謝，更是一份沉甸甸的認可。下一步，孫吳縣法院沿江法庭將繼續(xù)堅持調(diào)解優(yōu)先、實質(zhì)解紛，用心用情解決群眾的急難愁盼，讓司法既有力度，更有溫度。（張艷艷）