中國消費者報成都（記者劉銘）當下，網絡選購食品、保健食品已成為主流消費方式。但部分不良商家利用信息差，通過虛假宣傳、夸大功效等手段設置消費陷阱，嚴重侵害消費者合法權益。為規(guī)范線上食品經營秩序、守護群眾“舌尖上的安全”，四川省市場監(jiān)管局全面啟動網絡食品銷售虛假宣傳專項整治行動。5月20日，該局發(fā)布消費提示，提醒消費者警惕網購食品虛假宣傳的五大套路，科學選購，做到“三要三不要”。

四川省市場監(jiān)管局首先明確了普通食品、保健食品與藥品的核心區(qū)別，幫助消費者避免認知混淆。普通食品以補充營養(yǎng)、滿足日常飲食需求為主，不具備任何保健或治病功效；保健食品作為特殊食品，包裝上帶有藍色的“藍帽子”標識及國家批準文號，僅獲批25項法定保健功能，嚴禁替代藥物；藥品則標注“國藥準字”批準文號，需在專業(yè)指導下規(guī)范使用。

針對線上高發(fā)的違規(guī)營銷行為，四川省市場監(jiān)管局梳理出五大虛假宣傳套路，提醒消費者重點防范：一是普通食品冒充保健食品或藥品。將普通茶飲、代餐粉、膳食制品等夸大宣傳為可降壓降糖、抗癌、根治慢性病的“特效產品”，誤導消費者。二是保健食品夸大宣傳。突破法定25項保健功能，使用“包治百病”“排毒防癌”“根治慢病”等絕對化、夸大性話術，將保健食品包裝成治病良藥。三是虛構資質博取信任。偽造專家推薦、患者療效反饋、權威科研機構認證，通過刷單炒信、偽造銷量與好評，營造熱銷、靠譜的虛假口碑。四是通過直播進行隱晦違規(guī)營銷。主播使用暗語、暗示等方式宣稱產品具有治病療效，并搭配限時秒殺、低價限購、庫存緊張等營銷手段，誘導消費者沖動消費。五是產品信息造假瞞報。虛構原料產地、生產資質、認證榮譽，隱瞞產品真實配料、成分缺陷及質量問題，以精美包裝掩蓋產品隱患。

為引導消費者科學選購，四川省市場監(jiān)管局倡導“三要三不要”原則。

一要仔細核查產品標識。選購保健食品時，認準“藍帽子”標識及正規(guī)批準文號；選購普通食品時，認真核驗生產許可證號、配料表、保質期、生產廠家等關鍵信息，杜絕購買“三無”產品。二要選擇正規(guī)購買渠道。優(yōu)先選擇品牌官方旗艦店、大型正規(guī)電商平臺，核實商家的營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證等資質，避免選擇無資質、無備案的小眾店鋪。三要妥善留存消費憑證。完整保存下單訂單、商家宣傳截圖、客服聊天記錄、購物票據及產品外包裝，留存維權證據，以備后續(xù)使用。

一不要輕信“食品治病”等謠言。所有普通食品、保健食品均無治療疾病功效，患病務必及時就醫(yī)、遵醫(yī)囑用藥，切勿輕信食療、保健品能治病的言論，以免延誤病情。二不要盲目貪圖低價優(yōu)惠。對遠低于市場均價、所謂“內部專屬價”“虧本清倉”等超低折扣噱頭保持警惕，低價違規(guī)產品多存在資質缺失、質量不達標等問題。三不要在私域渠道違規(guī)消費。謹慎對待微信群、朋友圈、私域社群中的健康講座、專屬福利、一對一推銷，此類場景多暗藏虛假營銷和誘導消費的陷阱。

同時，四川省市場監(jiān)管局提醒消費者，若遭遇食品、保健食品虛假宣傳或消費欺詐等違法行為，應主動維權?？蓛?yōu)先與商家、購物平臺溝通，依法提出退貨退款、合理賠償等訴求；全面整理并留存宣傳截圖、聊天記錄、訂單憑證、產品實物等全套證據；撥打12315投訴舉報熱線，或登錄全國12315平臺進行線上投訴，向市場監(jiān)管部門舉報。

四川省市場監(jiān)管局表示，將持續(xù)深化網絡食品市場專項整治，從嚴查處各類虛假宣傳等違法違規(guī)行為，常態(tài)化凈化線上食品消費環(huán)境。同時呼吁廣大消費者，持續(xù)提高風險防范意識和辨別能力，主動抵制虛假營銷，攜手共建安全、規(guī)范、放心的網絡食品消費環(huán)境。