法治日報全媒體記者 王家梁 

為保護消費者合法權(quán)益，依法治理“以打假為名、行牟利之實”的牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報行為，營造良好的市場環(huán)境、營商環(huán)境和消費環(huán)境，近日，貴州省市場監(jiān)管局、省委網(wǎng)信辦、省信訪局、省高院、省檢察院、省發(fā)展改革委、省公安廳、省司法廳、省政務(wù)服務(wù)中心等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于依法治理牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報行為的意見》（以下簡稱《意見》），規(guī)制牟利性職業(yè)舉報行為。 

《意見》列舉了牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報12項行為特征，并提出建立投訴舉報名錄庫及其應(yīng)用方式等，對牟利性訴求依法從嚴審查、規(guī)范處置。同時，《意見》堅持寬嚴并舉、分類處置，明確正常消費維權(quán)、食品藥品安全公益舉報、企業(yè)內(nèi)部合規(guī)舉報等5類情形不屬于牟利性行為，予以正常保護。 

《意見》著重強調(diào)，堅決維護消費者合法權(quán)益，依法保障群眾正常、合理、合規(guī)的維權(quán)訴求，督促經(jīng)營者合法誠信規(guī)范經(jīng)營，切實壓實經(jīng)營主體責任。針對公司化團伙化惡意索賠涉嫌違法犯罪的，依法打擊，形成震懾。 

《意見》的出臺，標志著貴州省在依法治理牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報行為方面形成了多部門協(xié)同聯(lián)動的綜合治理格局，將為優(yōu)化營商環(huán)境、維護正常市場秩序提供有力制度保障。