“十五五”規(guī)劃綱要提出“居民消費(fèi)率明顯提高，內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主動(dòng)力作用持續(xù)增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力得到充分釋放”的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“大力提振消費(fèi)”。當(dāng)下，“犒賞經(jīng)濟(jì)”的新消費(fèi)浪潮正在興起，它以情緒價(jià)值為內(nèi)核、悅己為導(dǎo)向，契合擴(kuò)大內(nèi)需、消費(fèi)提質(zhì)需求，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能。犒賞經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但作為新興業(yè)態(tài)，仍處于初級(jí)階段，在監(jiān)管體系、數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方面仍然存在問(wèn)題。需細(xì)化監(jiān)管體系、完善相關(guān)法規(guī)等，保障犒賞經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（來(lái)源：《中國(guó)青年報(bào)》）

犒賞經(jīng)濟(jì)在監(jiān)管體系、數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方面仍存在問(wèn)題。中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任郭國(guó)慶、西北政法大學(xué)長(zhǎng)安學(xué)者張夏恒等人指出，一是監(jiān)管體系尚未健全。犒賞經(jīng)濟(jì)涵蓋實(shí)物、服務(wù)、文化等多個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)有監(jiān)管體系難以全面覆蓋，部分領(lǐng)域處于無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依、無(wú)監(jiān)管可及狀態(tài)。情緒價(jià)值評(píng)估缺乏量化指標(biāo)，一些企業(yè)借機(jī)過(guò)度炒作情緒概念，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。監(jiān)管手段滯后于行業(yè)發(fā)展，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使直播帶貨、私域營(yíng)銷(xiāo)等新型渠道監(jiān)管難度加大，部分企業(yè)的虛假營(yíng)銷(xiāo)、夸大療效等違法違規(guī)行為更具隱蔽性，難以被及時(shí)查處。此外，跨部門(mén)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制有待完善，市場(chǎng)監(jiān)管、文化、商務(wù)、網(wǎng)信等部門(mén)權(quán)責(zé)劃分不清晰，存在監(jiān)管重疊或缺位問(wèn)題，難以形成監(jiān)管合力。

二是技術(shù)濫用與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字技術(shù)推動(dòng)了犒賞經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但當(dāng)技術(shù)被過(guò)度逐利的企業(yè)或平臺(tái)放縱使用而未被有效約束時(shí)，會(huì)衍生出嚴(yán)峻的技術(shù)濫用與隱私風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)字技術(shù)作用下，企業(yè)或平臺(tái)依據(jù)消費(fèi)者的情感數(shù)據(jù)操作算法推薦，侵害消費(fèi)者的決策自主權(quán)。除搜索記錄和購(gòu)買(mǎi)清單外，企業(yè)或平臺(tái)還將觸角擴(kuò)展至敏感數(shù)據(jù)，如生物特征數(shù)據(jù)、在非消費(fèi)場(chǎng)景下的行為數(shù)據(jù)，帶來(lái)數(shù)據(jù)安全隱患。

三是產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量參差不齊。在犒賞經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，部分產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，存在安全隱患。低價(jià)產(chǎn)品中存在材質(zhì)易脫落、揮發(fā)性有害物質(zhì)超標(biāo)等問(wèn)題。此外，服務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)支撐，情感導(dǎo)師、虛擬陪伴師等崗位缺乏明確準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，部分從業(yè)者僅經(jīng)短期培訓(xùn)即上崗，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

應(yīng)從完善監(jiān)管體系、相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等入手，推動(dòng)犒賞經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展。綜合郭國(guó)慶、張夏恒、《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》文章觀點(diǎn)，一是細(xì)化監(jiān)管體系。建立犒賞經(jīng)濟(jì)宣傳紅線(xiàn)，禁止夸大療效、虛假宣傳等損害消費(fèi)者利益行為，對(duì)違規(guī)企業(yè)依法處罰。依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)，整合電商平臺(tái)、直播機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)資源，對(duì)犒賞消費(fèi)渠道進(jìn)行全流程監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)虛假宣傳、質(zhì)量不合格等違法違規(guī)行為。建立跨部門(mén)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，明確各部門(mén)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)信息共享、聯(lián)合執(zhí)法。設(shè)立便捷的投訴舉報(bào)渠道，專(zhuān)門(mén)受理關(guān)于情緒欺詐和情感操控的投訴，并對(duì)典型案例進(jìn)行公示。

二是完善相關(guān)法規(guī)。犒賞經(jīng)濟(jì)高度依賴(lài)對(duì)消費(fèi)者情緒數(shù)據(jù)的采集、分析與應(yīng)用，需完善個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法規(guī)，明確將情緒數(shù)據(jù)列為特殊類(lèi)別的個(gè)人信息，實(shí)施比一般個(gè)人信息更嚴(yán)格的監(jiān)管。同時(shí)，立法限制情緒數(shù)據(jù)的濫用，嚴(yán)禁企業(yè)利用消費(fèi)者的情緒脆弱性進(jìn)行不當(dāng)?shù)母邇r(jià)推銷(xiāo)或簽訂不公平合同，從源頭上防范技術(shù)濫用風(fēng)險(xiǎn)。

三是建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。與行業(yè)協(xié)會(huì)合作，牽頭制定犒賞經(jīng)濟(jì)行業(yè)自律公約，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及獎(jiǎng)懲機(jī)制。針對(duì)不同類(lèi)別的產(chǎn)品或服務(wù)，建立一套科學(xué)的評(píng)估認(rèn)證體系，對(duì)其實(shí)際效果進(jìn)行第三方驗(yàn)證，幫助消費(fèi)者辨識(shí)。鼓勵(lì)主流平臺(tái)型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起成立犒賞經(jīng)濟(jì)倫理審查委員會(huì)，吸納法律專(zhuān)家、倫理學(xué)家、心理學(xué)家、技術(shù)專(zhuān)家及公眾代表參與，研討新興業(yè)態(tài)的倫理邊界，并推動(dòng)相關(guān)企業(yè)執(zhí)行，杜絕利用算法合謀操縱消費(fèi)者情緒、制造信息繭房以刺激非理性消費(fèi)等行為。

參考文章：

1. 郭國(guó)慶：犒賞經(jīng)濟(jì)如何提振消費(fèi)？

2. 「社論」“犒賞經(jīng)濟(jì)”見(jiàn)證新消費(fèi)的活力

3. A股又迎新名詞！一圖梳理“犒賞經(jīng)濟(jì)”概念

4. 從“必需”到“悅己”：中國(guó)興起“犒賞”消費(fèi)新勢(shì)力

5. 情緒經(jīng)濟(jì)提振消費(fèi)的機(jī)制與進(jìn)路研究

6. “愛(ài)你老己”與犒賞經(jīng)濟(jì)

7. 人民論壇 ｜情緒消費(fèi)的價(jià)值功能、潛在風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)范引導(dǎo)

8. 警惕“情緒消費(fèi)”背后的風(fēng)險(xiǎn)

9. “情緒消費(fèi)”帶來(lái)新商機(jī) 警惕背后或存法律風(fēng)險(xiǎn)

10. 何為“犒賞經(jīng)濟(jì)”

來(lái)源：法治網(wǎng)輿情中心（ID：fzwyqzx）

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