“慧海普法班車”從1.0到4.0的四次升級迭代。

上午九點，北京市豐臺區(qū)新村街道萬年花城第一社區(qū)小廣場，一輛印著“慧海普法班車”的黑色商務(wù)車緩緩駛?cè)?，穩(wěn)穩(wěn)停在居民熟悉的位置。律師們搬桌、擺冊、調(diào)試設(shè)備，動作熟練利落。不過幾分鐘，廣場上便圍了許多前來咨詢的居民：買菜回來的老人、送完孩子的家長、特意趕來的年輕人，大家圍在一起，或輕聲詢問，或認(rèn)真傾聽。

“家里幾個孩子為房子鬧得不可開交，也不管我了，該咋辦？”

“打工被欠薪，只有微信聊天記錄，錢還能要回來嗎？”

“老是接到詐騙電話，說我涉嫌違法，怎么辨別真假？”

一句句帶著焦慮與期盼的提問，一聲聲耐心細(xì)致通俗易懂的解答……這樣的場景，出現(xiàn)在豐臺區(qū)26個街鎮(zhèn)、436個社區(qū)村落，已經(jīng)整整22個春秋。

22年來，北京市慧海天合律師事務(wù)所從2005年自籌資金購置新車啟程，到2026年4.0數(shù)智版全新升級；車輪累計行駛50萬公里，相當(dāng)于繞地球赤道12圈；舉辦法治講座3萬余場，提供公益法律咨詢10萬余場次，服務(wù)群眾突破百萬人次。沒有華麗的包裝，沒有宏大的口號，這輛穿梭在街巷里的普法班車，把法律送到群眾家門口，把矛盾化解在基層第一線，成為豐臺區(qū)群眾看得見、找得到、信得過的移動法治驛站、暖心便民窗口。

一路耕耘，一路榮光?！盎酆Ｆ辗ò嘬嚒庇脠允嘏c實績收獲了一項項沉甸甸的榮譽，先后獲得黨建創(chuàng)新項目、首都最佳志愿服務(wù)組織等稱號；慧海天合律師事務(wù)所先后獲評全國“五五”普法中期先進(jìn)單位、全國公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體；律所黨支部書記、主任孟憲芹，作為班車的傳承者、堅守者與踐行者，榮獲全國“七五”普法中期先進(jìn)個人稱號。

新車啟程 送法入戶

2005年，在北京市豐臺區(qū)司法局的倡導(dǎo)下，北京市慧海天合律師事務(wù)所自籌資金、購置專用車輛、組建公益律師團(tuán)隊，第一輛普法班車正式上路，開啟流動普法宣傳車1.0時代。

沒有固定場所，小區(qū)廣場、菜市場門口、村口路邊，就是臨時普法課堂；沒有高端設(shè)備，一摞普法手冊、一套簡易桌椅、一支筆，就是全部裝備；沒有固定路線，哪里群眾需求迫切，班車就開往哪里。

最初，居民們帶著好奇與懷疑圍觀。律師們不辯解、不造勢，主動拉家常、聊心事：“大爺大媽，有啥鬧心事兒坐下來聊聊，免費咨詢。”漸漸地，老人問贍養(yǎng)、婦女詢家事、農(nóng)民工求維權(quán)，前來咨詢的人越來越多。律師們用大白話講解法律條文，有問必答、有難必解、有惑必清。

一趟、兩趟、三趟……居民們發(fā)現(xiàn)，這輛班車不搞形式、不收費、真辦事?！耙郧坝X得法律離咱很遠(yuǎn)，現(xiàn)在律師就在樓下，問兩句，心里就踏實了。”樸素的話語，是群眾對普法班車最真實的認(rèn)可。

就這樣，一輛車、一支隊伍、一份堅守，把普法課堂搬進(jìn)社區(qū)街巷，把法律服務(wù)送到居民樓下，讓更多群眾學(xué)會辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

精準(zhǔn)普法 情暖桑榆

隨著群眾的法律需求越來越多元具體，傳統(tǒng)“流動宣講”已難以滿足常態(tài)化、精細(xì)化服務(wù)需要，2017年，普法班車緊跟群眾期盼，主動迭代升級，從“大水漫灌”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”，正式邁入2.0精準(zhǔn)服務(wù)便民車時代。升級后的普法班車主要聚焦老年人、青少年、農(nóng)民工、殘疾人等重點群體，搭建云端普法平臺，構(gòu)建“線上+線下”雙軌服務(wù)，讓普法更有針對性、服務(wù)更具實效性，把法治溫暖送到最需要的人群中。

82歲的張大爺老伴離世后獨自生活，因棚戶區(qū)改造分得兩套安置房，三個子女為房產(chǎn)分配爭吵不斷，甚至以“分房不公”為借口，拒不看望、拒不贍養(yǎng)老人。張大爺不懂法律，既擔(dān)心自己老無所依、晚年凄涼，又怕身后子女為財產(chǎn)反目成仇，整日愁眉不展。普法班車進(jìn)入社區(qū)后，律師把張大爺請到桌前，耐心傾聽、細(xì)心安撫，用最通俗的語言詳細(xì)講解相關(guān)法律規(guī)定，同時清晰解讀贍養(yǎng)義務(wù)，明確告知老人：子女贍養(yǎng)父母是法定義務(wù)，不得以任何借口拒絕支付贍養(yǎng)費、拒絕履行照顧責(zé)任。

在律師全程指導(dǎo)下，張大爺順利起草了合法有效的遺囑，清晰地約定了兩套安置房的分配方案，同時明確了三個子女各自的贍養(yǎng)責(zé)任。律師還主動聯(lián)動社區(qū)，組織三方面對面調(diào)解，講法律、說親情、講道理，三個子女當(dāng)場向老人認(rèn)錯，并承諾履行贍養(yǎng)義務(wù)。

壓在老人心頭多年的大石頭終于落地，子女們重新扛起照顧責(zé)任，家庭重歸和睦?？粗鴱埓鬆斈樕暇眠`的笑容，在場的居民和社區(qū)工作人員無不感慨：精準(zhǔn)普法，真的能解開老百姓心里最難解的結(jié)。

線上線下 速解民憂

“慧海普法班車”最動人的力量，從來不是亮眼的數(shù)據(jù)，而是車輪旁一個個有溫度的民生故事。從贍養(yǎng)糾紛到鄰里矛盾，從欠薪維權(quán)到反詐守護(hù)，班車律師用專業(yè)與溫情，把老百姓的一件件煩心事、揪心事，辦成順心事、放心事。

家住豐臺某小區(qū)的李先生，就被一樁“老大難”的鄰里糾紛困擾了兩個多月。自家天花板反復(fù)滲水、墻皮大面積脫落，裝修嚴(yán)重受損，正常生活受到極大影響?？善珮巧蠘I(yè)主長期在外地工作，電話不接、微信拉黑，物業(yè)和社區(qū)多次協(xié)調(diào)，始終無法打通溝通渠道，漏水問題一拖再拖，鄰里矛盾一觸即發(fā)。

2025年8月，“慧海普法班車”3.0——多元互動治理車進(jìn)駐社區(qū)，憑借“7×24小時線上線下聯(lián)動”的獨特優(yōu)勢，第一時間介入這起懸而未決的糾紛。

律師第一時間上門現(xiàn)場勘查，仔細(xì)拍攝漏水點位、受損墻面，完整固定證據(jù)鏈，精準(zhǔn)評估維修費用與財產(chǎn)損失金額。隨后，在社區(qū)協(xié)助下，通過微信視頻成功連線遠(yuǎn)在外地的樓上業(yè)主，徹底打破溝通壁壘。

視頻中，律師結(jié)合民法典物權(quán)編關(guān)于相鄰權(quán)的規(guī)定，細(xì)致耐心地釋法明理，清晰告知對方：房屋漏水屬于侵權(quán)行為，無論業(yè)主是否在京，都必須承擔(dān)維修與賠償責(zé)任，拒不履行將面臨訴訟風(fēng)險，承擔(dān)更嚴(yán)重的法律后果。

一番入情入理、有據(jù)有法的講解，讓在外地的業(yè)主當(dāng)場認(rèn)識到自身責(zé)任，主動提出和解。雙方在線上快速達(dá)成調(diào)解協(xié)議：由樓上業(yè)主承擔(dān)全部維修費用，并一次性賠償李先生5000元財產(chǎn)損失。

從律師介入到糾紛徹底化解，僅用了3天時間。不用跑法院、不用等對方回京，足不出戶就解決了困擾已久的難題。李先生激動地說：“沒想到這么快就解決了，3.0普法班車真是咱們的法治貼心人！”

這樣的事，記不清發(fā)生過多少次。在社區(qū)，班車是化解矛盾的“和事佬”；在校園，班車是守護(hù)青少年的“護(hù)航員”；在企業(yè)，班車是防范風(fēng)險的“法律顧問”；在鄉(xiāng)村，班車是傳遞法治理念的“宣傳員”。沒有驚天動地的大案要案，全是老百姓身邊的家長里短，卻件件連著民心、系著民生。

數(shù)智賦能 點單服務(wù)

群眾的需求在變，服務(wù)模式也要與時俱進(jìn)。2026年，這輛走過22年風(fēng)雨歷程的普法班車，迎來4.0數(shù)智融合惠民車全新升級。普法班車緊扣豐臺區(qū)法務(wù)區(qū)建設(shè)與國際法商融合示范區(qū)發(fā)展大局，全面接入AI智能法律服務(wù)，推動傳統(tǒng)普法與智能科技深度融合。

據(jù)介紹，此次升級，豐臺區(qū)司法局?jǐn)y手百度“法行寶AI助手”，為普法班車裝上了強(qiáng)大“智能大腦”，打造“AI智能響應(yīng)+律師專業(yè)支撐、線上便捷入口+線下精準(zhǔn)落地”的閉環(huán)服務(wù)體系。居民通過手機(jī)即可隨時隨地享受智能法律咨詢、法規(guī)查詢、案例參考；復(fù)雜法律問題一鍵轉(zhuǎn)接專業(yè)律師；指尖學(xué)法、掌上維權(quán)、在線調(diào)解，7×24小時法律服務(wù)不打烊，徹底打破時間與空間限制。

普法班車4.0以26個街鎮(zhèn)為單元，進(jìn)一步織密全域服務(wù)網(wǎng)，推行“四定模式”，從“流動巡游”全面轉(zhuǎn)向“扎根網(wǎng)格”，讓法律服務(wù)像毛細(xì)血管一樣滲透到基層每個角落，真正實現(xiàn)送法入戶、服務(wù)到人、全域覆蓋、全程響應(yīng)。

與此同時，班車創(chuàng)新推出“群眾點單、班車配送”定制化服務(wù)模式，群眾需要什么就普法什么，群眾哪里有訴求服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。

太平橋街太西里社區(qū)老年人居多，養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時有發(fā)生，老年群體防詐意識薄弱、易受侵害，居民反響強(qiáng)烈。社區(qū)通過班車線上平臺，提交了“老年人反詐普法”定制化服務(wù)需求，明確要求結(jié)合真實案例、用通俗易懂的方式宣講。

接到訂單后，搭載AI助手、智能互動終端、車載直播設(shè)備的4.0普法班車迅速響應(yīng)。3月28日，班車駛?cè)肷鐓^(qū)廣場，一場充滿科技感的反詐普法宣傳火熱展開。律師通過車載AI終端，現(xiàn)場調(diào)取豐臺區(qū)近期養(yǎng)老詐騙真實案例，用AI生成動畫短片，直觀展示詐騙套路；居民通過車載觸摸屏“點單提問”，AI助手實時快速解答，律師現(xiàn)場補充解讀；針對行動不便的老人，律師通過車載直播設(shè)備開展線上宣講；現(xiàn)場還開通“線上法治服務(wù)二維碼”，居民掃碼即可隨時提交法律訴求，由班車團(tuán)隊后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。

為保障4.0版班車常態(tài)長效運行，“慧海普法班車”建立三大保障機(jī)制：專業(yè)團(tuán)隊保障——黨員律師帶頭、骨干律師值守，專人專線、專事專辦；需求反饋保障——群眾提需求、律所快響應(yīng)、服務(wù)持續(xù)優(yōu)化；多方聯(lián)動保障——司法局統(tǒng)籌，律所、街鎮(zhèn)、社區(qū)、百度團(tuán)隊協(xié)同發(fā)力。

從一張薄薄的普法傳單，到智能高效的AI助手；從街頭流動宣講，到網(wǎng)格扎根服務(wù)，“慧海普法班車”實現(xiàn)了服務(wù)模式與服務(wù)效能的雙重跨越。

初心如磐 薪火相傳

22年堅守，四次迭代，百萬群眾受益。對豐臺區(qū)普通居民而言，法治不再是書本上抽象的條文，而是遇事有人聽、難題有人解、糾紛有人調(diào)、權(quán)益有人護(hù)，是家門口準(zhǔn)時出現(xiàn)的班車，是車旁一張張真誠可信的面孔。

50萬公里的里程，不是冰冷的數(shù)字，是律師們用腳步丈量的為民之路，是一步步走進(jìn)群眾心里的溫暖足跡。截至今年4月，“慧海普法班車”已覆蓋豐臺區(qū)全部26個街鎮(zhèn)，建成“一街鎮(zhèn)一專線、一社區(qū)一站點”的全域法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

慧海天合律師事務(wù)所黨支部書記、主任孟憲芹說：“班車22年的堅持，依靠的是對群眾的真情實感，是實實在在為百姓解決問題的初心。4.0數(shù)智升級，就是要讓服務(wù)更精細(xì)、更貼近群眾需求，把法治溫暖送到每一位居民身邊?！?/p>

北京市豐臺區(qū)司法局黨組書記、局長高建忠表示，“慧海普法班車”從1.0線下深耕，到2.0雙線融合，再到3.0精準(zhǔn)賦能、4.0數(shù)智惠民，丈量著普法為民的堅實步履，書寫著“人民律師為人民”的莊嚴(yán)承諾。站在新的歷史起點，要把普惠、精準(zhǔn)、智能的法律服務(wù)送到豐臺區(qū)每一個角落，讓“學(xué)法請上車，幸福有依托”的美好愿景在豐臺蔚然成風(fēng)。

暮色降臨，班車收拾妥當(dāng)，緩緩駛離社區(qū)廣場。不少居民站在樓下?lián)]手道別，有人還在念叨著剛才律師的解答，有人掏出手機(jī)掃碼留存聯(lián)系方式。路燈亮起，車燈漸遠(yuǎn)，車輪碾過熟悉的街巷，留下一路法治溫情與民生暖意。

（2026年4月23日《法制文萃報》記者 郭志萍）