徐建輝

“你賣野豬嗎？”“租房什么價？”近日，一位網(wǎng)友反映，自己的手機(jī)號被陌生人頻繁撥打，后來得知對方是從某AI應(yīng)用上獲取到聯(lián)系方式，且號碼被標(biāo)注為養(yǎng)殖場電話，至今仍能搜索到。（見5月18日《瀟湘晨報(bào)》）

騷擾電話不斷，只因手機(jī)號被AI標(biāo)注成了養(yǎng)殖場。一段時間以來，AI將網(wǎng)絡(luò)信息“張冠李戴”，給不少人帶來困擾。

這種“烏龍”產(chǎn)生的原因是，AI對全網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取整合，其中有的信息過時，有的失真，同時，AI時常“自作主張”將無關(guān)信息隨意關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致不少內(nèi)容似是而非。令人遺憾的是，當(dāng)事人耗費(fèi)時間精力四處投訴，而運(yùn)營商、AI平臺等各方卻莫衷一是、來回推諉。正如網(wǎng)友評論：“AI標(biāo)注一瞬間，糾錯糾偏卻難如登天”，這樣的成本與代價，不能讓普通人承擔(dān)。

AI技術(shù)讓信息獲取更高效，但追求效率的同時也應(yīng)關(guān)注質(zhì)量。當(dāng)AI把一個無辜者的手機(jī)號與商業(yè)信息捆綁，不僅帶來無休止的騷擾，更可能引發(fā)名譽(yù)損害等連鎖反應(yīng)。這些錯誤信息在AI反復(fù)抓取、交叉驗(yàn)證不足的情況下不斷被強(qiáng)化，很容易形成“數(shù)據(jù)污染”的惡性循環(huán)。

當(dāng)AI成為使用率越來越高的工具，其精準(zhǔn)度和可信度就不止是技術(shù)指標(biāo)，也是對用戶基本權(quán)利的保護(hù)底線。私人手機(jī)號被錯誤標(biāo)注，看似技術(shù)上的“小概率事件”，實(shí)則是數(shù)據(jù)治理、信息核驗(yàn)、責(zé)任追究等方面存在漏洞的折射。

值得期待的是，中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗·整治AI應(yīng)用亂象”專項(xiàng)行動，將訓(xùn)練數(shù)據(jù)審核不嚴(yán)、引用信源缺乏交叉驗(yàn)證等問題列為重點(diǎn)整治對象。這給AI開發(fā)運(yùn)營者敲響了警鐘。

AI時代，AI工具不能只做信息的“搬運(yùn)工”“拼裝工”，運(yùn)營方也不能以技術(shù)中立等說辭推卸責(zé)任。AI大模型的健康發(fā)展，需要技術(shù)創(chuàng)新與法治約束的雙輪驅(qū)動，確保每一次數(shù)據(jù)抓取都合理合法、真實(shí)準(zhǔn)確，每一次信息輸出都經(jīng)得起檢驗(yàn)、帶得來價值。

“AI給出的信息可靠嗎”——這不僅是對技術(shù)的拷問，更是對監(jiān)管與倫理的期許。還用戶“清白”、為技術(shù)糾偏，守住個人信息等重要隱私的安全底線，是AI產(chǎn)業(yè)筑牢未來發(fā)展根基的題中應(yīng)有之意。