楊佳藝

在某電商平臺搜索“牙膏”，頁面顯示的4個品牌均宣稱自己是“第一”。然而，這些“第一”前面都綴有一長串限定詞：有的是“煙酰胺美白牙膏去黃去牙漬”細(xì)分品類里的“熱銷第一”，有的則是“12—18歲成人防蛀金榜”的“第一”。如此“量身定制”的“銷量冠軍”，難免對消費者構(gòu)成誤導(dǎo)。近日，央視起底互聯(lián)網(wǎng)廣告中的各類“文字游戲”，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

廣告是連接商家與消費者的橋梁，是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一部分。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告表現(xiàn)形式更加多樣，在推廣產(chǎn)品和服務(wù)方面的作用愈發(fā)突出。然而，各類夸大宣傳的亂象也層出不窮。部分商家在廣告中大玩“文字游戲”，一些看似合規(guī)的宣傳文案，實則暗藏消費陷阱。從報道來看，以“蘿卜坑式引證”自封行業(yè)榜首者有之，利用“大字吸睛、小字免責(zé)”進(jìn)行營銷者有之，并由此引發(fā)了大量投訴與維權(quán)案件。這種把文字套路當(dāng)營銷捷徑的做法，不僅嚴(yán)重影響消費者判斷、侵害消費者合法權(quán)益，還會擾亂正常市場秩序、加劇“內(nèi)卷式”競爭。

真實性是廣告的生命所在，我國廣告法等法律法規(guī)早已對廣告內(nèi)容的真實性和準(zhǔn)確性作出明確規(guī)定。報道中提到的文字套路，已涉嫌違法。為打擊此類問題，今年3月，市場監(jiān)管總局部署開展了為期半年的廣告中提示性用語亂象清理整治工作。兩個月來，各地紛紛啟動專項行動、發(fā)布合規(guī)提示，重點整治誤導(dǎo)性大小字宣傳、“蘿卜坑式”絕對化用語廣告、未規(guī)范標(biāo)注廣告中提示用語、違規(guī)使用廣告引證內(nèi)容等突出問題，取得積極成效。

當(dāng)然，廣告文字亂象的整治是一項長期工程，需要多方協(xié)同發(fā)力、久久為功。相關(guān)部門應(yīng)加大廣告監(jiān)測監(jiān)管力度，對違法行為堅決查處，同時加強(qiáng)普法宣傳，提升廣告活動各方經(jīng)營主體的合規(guī)意識。各大平臺要切實扛起主體責(zé)任，綜合運用多種手段嚴(yán)把廣告審核關(guān)，從源頭杜絕虛假廣告。而對于廣大商家來說，必須樹立誠信經(jīng)營理念，摒棄投機(jī)取巧思維，把更多精力投入產(chǎn)品升級與服務(wù)提質(zhì)，以真實宣傳贏得市場認(rèn)可。

總之，良好的消費環(huán)境離不開廣告市場的有序發(fā)展。唯有摒棄文字套路，堅守誠信底線，清除廣告宣傳中的種種貓膩與亂象，廣告市場秩序才能持續(xù)優(yōu)化，消費者合法權(quán)益才能得到更好保護(hù)。