輿情概述

5月初，短視頻平臺(tái)視障博主“抱抱盲兔”發(fā)布一段視頻顯示，她在盲道上借助盲杖行走時(shí)，被一輛逆行在盲道上的電動(dòng)自行車撞倒，導(dǎo)致手部受傷、盲杖掉落。撞人男子不僅未道歉，還反斥其“不看路”，她回復(fù)“我走的是盲道”后，對(duì)方丟下一句“什么盲道”，隨后駛離現(xiàn)場(chǎng)。該視頻迅速引發(fā)輿論關(guān)注，大量網(wǎng)民對(duì)當(dāng)事女子表示同情，并要求嚴(yán)懲撞人者；也有部分網(wǎng)民質(zhì)疑視頻的真實(shí)性。

（視頻截圖）

視頻發(fā)出當(dāng)晚，“北京交警”在評(píng)論區(qū)留言稱：“您好，您反映的情況我們已關(guān)注。請(qǐng)您通過(guò)私信將您的聯(lián)系方式、原始視頻提供給我們，我們將盡快核實(shí)情況，依法處置?！彪S后，“抱抱盲兔”回復(fù)稱：“超級(jí)感謝大家的關(guān)心，這個(gè)視頻是很久之前拍的了，手也已經(jīng)不痛啦，昨晚已經(jīng)收到了當(dāng)事人的道歉，也有相關(guān)部門聯(lián)系過(guò)我了。”不久該視頻被刪除。

5月16日，“首都網(wǎng)警”微信公眾號(hào)通報(bào)3起造假擺拍典型案例，其中顯示，劉某（男，26歲）和江某某（女，24歲）為吸粉引流、博取關(guān)注、牟取私利，在北京朝陽(yáng)區(qū)某路段虛假擺拍“盲人在盲道被撞并遭斥責(zé)”內(nèi)容，并通過(guò)短視頻平臺(tái)對(duì)外發(fā)布，誤導(dǎo)大量網(wǎng)民關(guān)注和討論，造成惡劣社會(huì)影響。上述二人已被公安機(jī)關(guān)依法采取刑事強(qiáng)制措施?！肮膊烤W(wǎng)安局”微信公眾號(hào)同步轉(zhuǎn)發(fā)，央視網(wǎng)、光明網(wǎng)、北京日?qǐng)?bào)等媒體紛紛推送報(bào)道“北京警方：盲人女孩盲道被撞視頻系擺拍，兩人被采取刑事強(qiáng)制措施”。當(dāng)日，抖音號(hào)“抱抱盲兔”已被禁止關(guān)注，賬號(hào)內(nèi)容被清空。

（來(lái)源：“首都網(wǎng)警”微信公眾號(hào)）

（來(lái)源：@梨視頻）

隨后，央視“新聞直播間”報(bào)道梳理盲道被撞事件，指出該博主在北京交警留言后迅速刪視頻，并披露“露餡”細(xì)節(jié)，進(jìn)一步引發(fā)輿論討論。

（來(lái)源：央視新聞“真相來(lái)了”報(bào)道）

截至5月18日16時(shí)，全網(wǎng)相關(guān)信息34萬(wàn)余條。“#女孩盲道被撞系擺拍#”“#警方通報(bào)女孩盲道被撞事件#”“#2人擺拍盲道被撞被采取刑事強(qiáng)制措施#”“#擺拍女孩盲道被撞賬號(hào)被禁#”等微博話題閱讀量合計(jì)超3億，并登上微博、今日頭條、百度等熱搜榜。

（詞云圖 來(lái)源：法治網(wǎng)輿情中心監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

輿論觀點(diǎn)

一是指出虛假擺拍透支公眾信任，突破法律底線。《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)文評(píng)論稱，這件事的惡劣之處，不止虛假演戲、博取流量，更在于肆意透支社會(huì)善意、消費(fèi)殘障群體，既傷人心，也公然踐踏道德底線、觸碰法律紅線。北京日?qǐng)?bào)客戶端評(píng)論稱，弱勢(shì)群體遭遇“粗暴對(duì)待”，很容易引發(fā)高度關(guān)注，令人心寒的是，這一切都在算計(jì)之中，被撞摔倒是演的，言語(yǔ)沖突是編的，委屈無(wú)助是裝的，每個(gè)戳人的細(xì)節(jié)，竟然都是騙取流量的誘餌。這般惡意造假，是對(duì)公眾善意的消耗，是對(duì)社會(huì)良知的褻瀆，操盤者良心何安？微信公眾號(hào)“新京報(bào)評(píng)論”發(fā)文稱，當(dāng)真誠(chéng)被玩弄、善意被消費(fèi)、同情心被當(dāng)成牟利工具，不僅污染了短視頻內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，更會(huì)帶歪社會(huì)風(fēng)氣，引發(fā)社會(huì)性的“信任危機(jī)”。

二是關(guān)注擺拍造假背后的產(chǎn)業(yè)鏈，呼吁監(jiān)管部門嚴(yán)查。據(jù)《瀟湘晨報(bào)》采訪視障人士報(bào)道，有MCN公司公開(kāi)招募視障人士配合拍攝，明確要求“優(yōu)先招募女孩”，而盲人視頻賽道很飽和，后面必須得擺拍。相關(guān)MCN機(jī)構(gòu)前員工也證實(shí)，公司寫好腳本，讓博主出去賣慘，孵化出所謂大流量網(wǎng)紅。極目新聞評(píng)論稱，值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在有不少類似的“盲人賬號(hào)”，而這背后可能存在著“賣慘”營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條編劇本，招募盲人當(dāng)演員，拍攝悲情內(nèi)容，投流推高熱度，最后變現(xiàn)收割的鏈條上，視障人士不是被幫助的對(duì)象，而是被利用的工具。是否有MCN機(jī)構(gòu)在利用盲人批量炮制虛假內(nèi)容？是否有人在操控視障人群等弱勢(shì)群體賣慘牟利？有沒(méi)有其他類似的擺拍視頻仍在大肆傳播？既然已經(jīng)有媒體報(bào)道提供線索，監(jiān)管部門必須順藤摸瓜，溯源追查策劃、拍攝、運(yùn)營(yíng)全鏈條責(zé)任，依法從嚴(yán)處罰，堅(jiān)決取締非法主體。

三是提及視障群體出行難問(wèn)題，呼吁公共部門完善無(wú)障礙設(shè)施。潮新聞發(fā)文稱，我國(guó)有超過(guò)1700萬(wàn)視障人士，他們面臨的出行困難、無(wú)障礙設(shè)施不完善、被社會(huì)忽視等問(wèn)題，是真正需要被看見(jiàn)、被解決的社會(huì)議題?！赌戏街苣吩u(píng)論稱，擺拍的視頻是虛假編造的，但盲道不好走的現(xiàn)象卻是真的，公共部門在消除造謠影響的同時(shí)，也應(yīng)保障視障人士的權(quán)益，改進(jìn)包括盲道在內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施，避免雙輸局面。紅網(wǎng)“紅辣椒評(píng)論”稱，假的故事一旦泛濫，受傷最深的往往不是造假者，而是真正需要被看見(jiàn)的人?，F(xiàn)實(shí)生活中，盲道被占、無(wú)障礙設(shè)施不完善、殘障人士出行不便等問(wèn)題并不少見(jiàn)，也確實(shí)需要更多關(guān)注。正因?yàn)檫@些議題真實(shí)而重要，才更不能被少數(shù)人拿來(lái)表演和牟利。

四是認(rèn)為“流量至上”催生虛假擺拍，呼吁平臺(tái)筑牢監(jiān)管防線。人民網(wǎng)稱，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，流量不是作惡的通行證。治理虛假擺拍，平臺(tái)絕不能躺平。央廣網(wǎng)稱，追求流量、熱度，任何時(shí)候都不能失了本心、丟了底線。對(duì)此，平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化把關(guān)與算法甄別機(jī)制，引導(dǎo)創(chuàng)作者守住流量底線；相關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管整治，讓造假者付出法律的代價(jià)?！侗本┩韴?bào)》稱，劇本擺拍已演變?yōu)榫弥坞y除的網(wǎng)絡(luò)頑疾，平臺(tái)應(yīng)用好內(nèi)容標(biāo)注這道防線，讓虛構(gòu)演繹主動(dòng)亮明身份，監(jiān)管部門也要依法查處違規(guī)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，建立虛假信息追溯和聯(lián)動(dòng)處罰機(jī)制。剎住擺拍的流量在盲道橫沖直撞的歪風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)空間才能真正回歸清朗。

輿情點(diǎn)評(píng)

此次輿情傳播初期，“女孩在盲道被撞”的視頻一經(jīng)發(fā)布，因涉及視障人士權(quán)益保護(hù)、盲道安全等公共議題，迅速引發(fā)社會(huì)關(guān)注和輿論共情。對(duì)此，北京警方第一時(shí)間開(kāi)展核查工作，經(jīng)多方溯源調(diào)查、走訪取證、核查視頻拍攝細(xì)節(jié)，查明該事件并非真實(shí)發(fā)生，系當(dāng)事人事先策劃、編排腳本，在公共道路盲道區(qū)域刻意擺拍沖突畫面，剪輯后發(fā)布至短視頻平臺(tái)。后續(xù)警方選取合適時(shí)機(jī)即“全國(guó)助殘日”前一天，通過(guò)典型案例的形式通報(bào)該案系造假擺拍，明確相關(guān)人員已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。通報(bào)發(fā)出不久后，《人民日?qǐng)?bào)》《新京報(bào)》《北京日?qǐng)?bào)》等多家主流媒體刊發(fā)評(píng)論文章予以引導(dǎo)，促使輿論轉(zhuǎn)向?qū)Α疤摷贁[拍”“惡意引流”“消費(fèi)弱勢(shì)群體”等問(wèn)題的批評(píng)。

從事件發(fā)酵到公安機(jī)關(guān)通報(bào)，相關(guān)部門回應(yīng)及時(shí)、處置有力。同時(shí)，此次事件也暴露出當(dāng)前部分短視頻賬號(hào)為博流量刻意制造沖突、消費(fèi)公眾善意的問(wèn)題仍較為突出，相關(guān)內(nèi)容借助算法推薦快速擴(kuò)散，容易誘發(fā)社會(huì)負(fù)面情緒和公眾信任危機(jī)。后續(xù)相關(guān)部門應(yīng)以此為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)虛假擺拍、惡意營(yíng)銷等違法違規(guī)內(nèi)容的治理力度，順藤摸瓜嚴(yán)查背后產(chǎn)業(yè)鏈，依法打擊利用公共議題編造傳播虛假信息行為。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明和普法宣傳，引導(dǎo)公眾理性辨別網(wǎng)絡(luò)信息，不盲目跟風(fēng)傳播未經(jīng)證實(shí)內(nèi)容。平臺(tái)則應(yīng)健全虛構(gòu)內(nèi)容標(biāo)識(shí)機(jī)制，助力維護(hù)真實(shí)、理性、有序的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

來(lái)源：法治網(wǎng)輿情中心

策劃統(tǒng)籌：付萌 

分析師：劉喆筱玥

編輯：牛佳宇