□ 平安人物

□ 本報(bào)記者 趙紅旗

“外賣騎手小李在送餐途中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)一業(yè)主違規(guī)為電動(dòng)自行車充電。他拍照傳給我后，我當(dāng)即趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)當(dāng)事業(yè)主進(jìn)行批評(píng)教育。隨后，我組織網(wǎng)格員對(duì)類似安全隱患進(jìn)行排查?！边@是河南省固始縣公安局陳廟社區(qū)民警李欣家筆記本上的一段話，記錄著5月20日的一件事。

這本跟字典一樣厚的筆記本，封面已被磨得發(fā)白。而這只是李欣家19本工作筆記中最新的一本，這些筆記本加起來(lái)足足有6公斤重。

“82歲走失老人陶大爺被找回。天冷，心熱?！?/p>

“獨(dú)居老人唐大爺家的燈泡壞了兩個(gè)?！?/p>

“盲人閆大爺需要一根新拐杖。”

……

翻開(kāi)這些筆記本，上面密密麻麻記的全是瑣事。同事汪連紅笑著說(shuō)：“這些‘民情日記’寫(xiě)滿了李欣家的警民情。”

今年40歲的李欣家，扎根社區(qū)警務(wù)一線，榮獲“全國(guó)青年崗位能手”“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”“河南省先進(jìn)工作者”“信陽(yáng)市道德模范”等稱號(hào)，3次榮立個(gè)人三等功。

李欣家的警務(wù)背包約有9公斤重，里面裝著10瓦節(jié)能燈泡、速效救心丸、血壓計(jì)、血糖儀、防走失手環(huán)、水電工具等20余件便民物品。他如數(shù)家珍地說(shuō)：“這些東西都很實(shí)用。燈泡是給獨(dú)居老人換的，他們眼神不好，燈泡壞了也不換；救心丸是給像許大爺一樣的老人準(zhǔn)備的，他們心臟不好，犯了病就給我打電話；手環(huán)是給幾位高齡老人準(zhǔn)備的，上面印著我的電話，他們一旦迷了路，路人就能聯(lián)系上我；水電工具是幫助群眾維修用的，哪家漏水、電路有毛病了，我都能上門(mén)處理……”

社區(qū)群眾已經(jīng)習(xí)慣看著李欣家每天背著警務(wù)背包行走在社區(qū)的大街小巷，親切地稱他為“背包民警”。李欣家手機(jī)里存儲(chǔ)著轄區(qū)群眾7100余個(gè)手機(jī)號(hào)碼，加入了51個(gè)鄉(xiāng)鄰微信群。群眾有事，可隨時(shí)撥打他的電話，他總是“秒回秒應(yīng)”、快速處置。

今年2月14日凌晨5時(shí)，李欣家接到環(huán)衛(wèi)工人張大姐的電話，“在鳳凰大道拐角處，一位老人蜷縮在垃圾桶旁，只穿著一條秋褲，凍得渾身發(fā)抖”。他迅速來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，蹲下來(lái)輕聲問(wèn)：“大爺，您家住哪兒？”老人說(shuō)不出話。他從腰間掏出警務(wù)通進(jìn)行查詢，很快查到相關(guān)信息。半個(gè)小時(shí)后，他把老人送回家中，老人家屬握著他的手，眼淚撲簌簌地掉。

2025年2月10日晚，一個(gè)孩子因叛逆與家人發(fā)生矛盾，欲跳河輕生。他接到電話后，第一時(shí)間在鄉(xiāng)鄰群發(fā)布救援線索，發(fā)動(dòng)群內(nèi)群眾聯(lián)動(dòng)定位，并快速組織救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在孩子跳河瞬間成功施救。孩子家長(zhǎng)拉著他的手說(shuō)：“你和熱心人救了孩子，也救了我們一家。”

“我一個(gè)人的力量是有限的，而群防群治的力量是無(wú)窮的。”李欣家說(shuō)。

李欣家推行“1名黨員民警+1名網(wǎng)格員+N名平安志愿者”的警網(wǎng)融合模式，吸納快遞員、退役軍人、返鄉(xiāng)大學(xué)生等為平安志愿者?？爝f小哥成為“移動(dòng)探頭”，在工作途中發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告；退役軍人參與巡邏防范和矛盾糾紛調(diào)解；返鄉(xiāng)大學(xué)生參與反詐宣傳，為群眾解答法律問(wèn)題。去年以來(lái)，正是靠著各方力量提供的線索，社區(qū)警務(wù)室收集群眾有效意見(jiàn)建議、案件線索50余條，成功抓獲盜竊嫌疑人10余名。

轄區(qū)朱家兄弟為遺產(chǎn)發(fā)生糾紛，李欣家抱著民法典和打印好的《朱子家訓(xùn)》，與社區(qū)干部、人民調(diào)解員一同找到二人。李欣家說(shuō)：“論年齡，我該叫你們一聲哥。咱們都知道，情義無(wú)價(jià)，你們是親兄弟，錢可以算清楚，手足情能算清楚嗎？咱們?cè)僬f(shuō)說(shuō)《朱子家訓(xùn)》……”最后兄弟倆潸然淚下，均表示互讓互諒，兩兄弟重歸于好。去年以來(lái)，李欣家成功調(diào)解各類糾紛110余起，調(diào)解成功率達(dá)95%。

2025年10月，李欣家創(chuàng)新推出“背包警務(wù)+線上治理”雙軌服務(wù)模式，打造集治安防范、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)、法治宣傳于一體的基層平安建設(shè)平臺(tái)。線下依托9公斤便民警務(wù)背包，打造“行走的移動(dòng)警務(wù)室”，走街串巷解決群眾急難愁盼；線上搭建24小時(shí)“不打烊”的云端警務(wù)室，為群眾提供全天候便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)零距離、全覆蓋。近3年來(lái)，他所在的社區(qū)群眾安全感滿意度保持在98%以上。

“我愿做群眾身邊那束不滅的微光，點(diǎn)亮群眾的平安之路?！崩钚兰艺f(shuō)。