法治日報全媒體記者 王春 通訊員 徐超 柳欣

2026年初春，浙江省寧波市前灣新區(qū)一家企業(yè)迎來了30余名來自五湖四海的新員工，他們急需辦理居住證以盡快融入工作和生活。企業(yè)向“警企聯(lián)絡官”反映了這一情況，當天下午，兩名民警便走進企業(yè)，現(xiàn)場指導各位員工在線填報信息，迅速走完了全部申領流程。

這一幕，是寧波市公安局前灣新區(qū)分局陸中灣派出所護航企業(yè)的生動注腳，也是法治浙江建設20年來基層善治的鮮活縮影。陸中灣派出所轄區(qū)面積廣闊，企業(yè)星羅棋布，流動人口占絕對多數(shù)，面對現(xiàn)實挑戰(zhàn)，陸中灣派出所將新時代“楓橋經驗”核心要義融入工作實踐中，以“高水平安全護航高質量發(fā)展”為主線，創(chuàng)新推出化解矛盾于源頭、精準服務到點上、智慧巡控織密網(wǎng)三大舉措，走出了一條獨具特色的善治之路。

化解矛盾于源頭，筑牢企業(yè)和諧堤

去年，轄區(qū)內一家汽配廠的兩名工人因為排班問題發(fā)生激烈爭執(zhí)，迅速升級為肢體沖突。企業(yè)主管孫先生調解無果，眼見雙方情緒越發(fā)激動，他向陸中灣派出所發(fā)出了求助。民警們迅速聯(lián)動矛盾調解員力量，第一時間趕到企業(yè)，傾聽了雙方訴求，并從法理、人情、制度層面逐一勸解。經過一個多小時的面對面疏導，雙方終于放下芥蒂，握手言和。

這一高效、專業(yè)的化解得益于“灣企和”矛盾調解聯(lián)盟。在陸中灣派出所轄區(qū)內，企業(yè)眾多，外來務工人員高度聚集，各種矛盾易發(fā)多發(fā)。為破解這一難題，陸中灣派出所針對企事矛盾糾紛，推動成立“灣企和”矛盾調解聯(lián)盟，探索出一條“企業(yè)矛盾企業(yè)調、企業(yè)矛盾不出企”的柔性化解道路。

聯(lián)盟創(chuàng)新推出“警、企、法、社、律、調”六方會診調解法，整合轄區(qū)人民調解委員會、企業(yè)專職調解員、專職社工、金牌老娘舅、企業(yè)HR調解員、專職網(wǎng)格律師、公檢法等力量，組成“七位一體”多元調解矩陣。同時，建立“云上解紛”線上渠道，引進“共享法庭”模式，讓企業(yè)足不出戶就可以享受一站式訴訟服務、多元解紛和法律援助。

“過去，涉企矛盾糾紛總是要‘多頭跑’，現(xiàn)在‘一站清’，真正實現(xiàn)了矛盾化解在源頭?！标懼袨撑沙鏊窬瘡垵蓾櫧榻B。

聯(lián)盟成立至今，累計受理涉企糾紛1385起，調解成功率達100%。

精準服務到點上，當好企業(yè)貼心人

“陌生鏈接不要點，轉賬之前先核實?！比涨埃谳爡^(qū)一家企業(yè)的會議廳里，“警企聯(lián)絡官”許佶云帶來了一堂“沉浸式”反詐課。他結合真實發(fā)生的案例，用通俗易懂的語言層層拆解騙子的套路，一個個鮮活的故事讓在場員工聽得入神。

“以前對這種事沒有概念，民警講得多了，才知道詐騙離自己有多近！”一名員工小李（化名）深有感觸地說。

陸中灣派出所轄區(qū)企業(yè)類型復雜，需求各異，傳統(tǒng)“坐等上門”的服務模式難以精準回應企業(yè)的多元期盼。為此，陸中灣派出所為轄區(qū)332家規(guī)上企業(yè)逐一明確了責任民警，讓他們作為“警企聯(lián)絡官”與企業(yè)進行捆綁對接、定向指導，做到矛盾化解前置、治安防控前置、服務觸角前置、宣傳教育前置。

“警企聯(lián)絡官不是坐在辦公室里等企業(yè)來找，而是主動走進車間、食堂、宿舍，把安全服務送到企業(yè)心坎上?！痹S佶云說。

制度推行以來，開展入企對接幫扶3800余人次，為企業(yè)排憂解難1500余件次，涉企案件環(huán)比下降33%，為轄區(qū)企業(yè)高質量發(fā)展注入了強勁動能。

智慧巡控織密網(wǎng)，守護企業(yè)平安圈

走進陸中灣派出所綜合指揮室，一面巨大的電子屏幕上，轄區(qū)地圖被紅、黃、藍三種顏色切割成不同區(qū)塊。派出所對不同顏色的巡區(qū)實行差異化的巡邏策略。其中，紅黃區(qū)域是重點巡區(qū)，除常態(tài)落實車巡、摩巡外，還分時段疊加步巡，并通過定時定點打卡進行督導。

“通過等級勤務和潮汐布警，我們在工業(yè)園區(qū)等重點區(qū)域精準用警、動態(tài)布防，同時還通過視頻巡、無人機巡等方式，補足傳統(tǒng)巡控模式盲區(qū)，用有限的警力撬動最大的平安效能?！标懼袨撑沙鏊窬瘡堝a挺介紹道。

今年以來，刑事、治安發(fā)案數(shù)環(huán)比下降50%，各類警情環(huán)比下降24%。

此外，陸中灣派出所充分整合“公安+企業(yè)”優(yōu)勢資源，將企業(yè)物業(yè)納入巡控體系，定期召開巡控“圓桌會議”，做好業(yè)務培訓和應急演練，壓實企業(yè)主體責任。

平安是最好的營商環(huán)境，服務是最暖的安商密碼。陸中灣派出所用一場場矛盾化解、一次次上門服務、一道道巡控防線，守護著企業(yè)的騰飛之路。在這片充滿活力的熱土上，楓橋之花正悄然綻放，結出高質量發(fā)展的累累碩果。