法治日報(bào)全媒體記者 阮占江 帥標(biāo) 通訊員 劉玲玲 張顯福 

近期，湖南省湘西州龍山縣綜治中心牽頭聯(lián)動縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣人民法院，聚焦群眾急難愁盼，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動，秉持公平公正、便民利民原則，成功化解一起跨省百合種子買賣糾紛，以高效調(diào)處、溫情服務(wù)實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。 

緊盯民生關(guān)切 破解跨區(qū)域糾紛難題 

隨著區(qū)域間經(jīng)貿(mào)往來、農(nóng)產(chǎn)品流通日趨密切，跨區(qū)域民事糾紛日漸增多，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定大局。2025年10月，貴州省三名農(nóng)戶專程前往湖南省龍山縣，向本地商戶采購5800斤百合種子，交易總額95500元。農(nóng)戶返鄉(xiāng)完成全部播種后，田間出現(xiàn)大面積出苗異常、近乎絕收的情況，前期投入的土地、種苗、人工等成本全部付諸東流，農(nóng)戶遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響。 

糾紛發(fā)生后，受損農(nóng)戶認(rèn)定種子存在質(zhì)量問題，要求商戶予以經(jīng)濟(jì)賠償；而商戶稱該批次百合種子銷往多地，其他種植戶均未出現(xiàn)同類問題，拒不認(rèn)可賠償訴求。雙方就責(zé)任界定、損失賠償各執(zhí)一詞，多次私下協(xié)商均無果，矛盾激化升級。外地農(nóng)戶輾轉(zhuǎn)維權(quán)、訴求無門，若不能及時(shí)妥善處置，極易引發(fā)矛盾上行、風(fēng)險(xiǎn)外溢，成為影響基層穩(wěn)定的隱患。 

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動 凝聚矛盾調(diào)處合力 

面對這起棘手的跨省民事糾紛，龍山縣各職能部門主動擔(dān)當(dāng)、靠前作為，全力打通調(diào)處堵點(diǎn)?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局第一時(shí)間受理群眾維權(quán)申請，及時(shí)介入開展先期調(diào)解，全面核查糾紛原委、厘清爭議核心，因雙方分歧極大、矛盾尖銳，單方調(diào)解難以達(dá)成共識。 

為徹底打破調(diào)處僵局，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局按程序?qū)讣扑涂h綜治中心，啟動跨部門、專業(yè)化、聯(lián)動式矛盾化解機(jī)制。龍山縣綜治中心高度重視、迅速部署，統(tǒng)籌整合政法、農(nóng)業(yè)專業(yè)力量，牽頭組織專場聯(lián)合調(diào)解，法院、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門各司其職、密切配合，構(gòu)建起“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專業(yè)支撐、法治保障”的多元調(diào)處格局，變單打獨(dú)斗為協(xié)同攻堅(jiān)，變分散處置為閉環(huán)化解，為公平高效化解跨省糾紛提供堅(jiān)實(shí)保障。 

秉持法理情融 實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和 

聯(lián)合調(diào)解組堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，聽取雙方陳述，細(xì)致梳理交易細(xì)節(jié)、種植流程、損失情況，經(jīng)多方核查研判，此次種植絕收問題，受種子質(zhì)量、長途運(yùn)輸保鮮、田間管護(hù)、種植操作等多重因素交織影響，難以直接劃定單方責(zé)任。若啟動第三方專業(yè)鑒定、司法訴訟程序，不僅流程繁瑣、周期冗長、成本較高，還會進(jìn)一步加劇雙方矛盾、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)損失，違背及時(shí)止損、便民利民初衷。 

調(diào)解組立足案件實(shí)際，既講清法律政策、厘清權(quán)責(zé)邊界，又耐心疏導(dǎo)溝通、換位思考勸解，積極引導(dǎo)雙方互諒互讓、理性協(xié)商、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、化解分歧。經(jīng)過調(diào)解，雙方最終放下爭議、達(dá)成和解意見，商戶現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議，主動向受損農(nóng)戶支付補(bǔ)償款，切實(shí)挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失，這起跨省矛盾糾紛得到圓滿化解，真正實(shí)現(xiàn)矛盾就地解決、隱患源頭清零。 

此次跨省矛盾糾紛的成功化解，是龍山縣深化平安建設(shè)、健全多元矛盾化解機(jī)制的生動實(shí)踐，更是綜治中心為民辦實(shí)事、解民憂、護(hù)民利的具體行動。通過高效聯(lián)動、精準(zhǔn)調(diào)處，既全力維護(hù)了外地農(nóng)戶合法權(quán)益，守護(hù)了群眾切身財(cái)產(chǎn)利益，也保障了本地經(jīng)營主體合法權(quán)益，兼顧法理情、化解地域隔閡，彰顯了平安建設(shè)的溫度與力度。