法治日報(bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 張秀　

5月19日，記者從新疆烏魯木齊市頭屯河區(qū)人民法院了解到，外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)群體關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、工傷賠償?shù)劝讣?，在該院可享受?yōu)先接待、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先立案、優(yōu)先確認(rèn)的“四優(yōu)先”服務(wù)。

為落實(shí)《烏魯木齊市新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體勞動(dòng)保障權(quán)益服務(wù)管理辦法（試行）》等規(guī)定，今年3月，該院依托轄區(qū)社會治安綜合治理中心，創(chuàng)新打造新就業(yè)群體權(quán)益保障綠色通道，針對新就業(yè)群體工作節(jié)奏快、時(shí)間碎片化、維權(quán)成本高的特點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)綜治中心整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法確認(rèn)、快速立案等資源，設(shè)立專屬服務(wù)窗口，并推行“午間不打烊、周末可預(yù)約”彈性服務(wù)模式，最大限度降低勞動(dòng)者維權(quán)成本。

綠色通道的核心在于“快”與“聯(lián)”。綜治中心發(fā)揮貼近基層、熟悉情況的優(yōu)勢，收到新就業(yè)群體糾紛后，第一時(shí)間指派調(diào)解員介入。調(diào)解成功的，法院速裁審判團(tuán)隊(duì)當(dāng)場進(jìn)行司法確認(rèn)。調(diào)解不成的，立即轉(zhuǎn)入訴訟程序，由法院啟動(dòng)小額訴訟或速裁程序，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天受理、當(dāng)天調(diào)解、當(dāng)天確認(rèn)”。目前，通過該通道已化解相關(guān)糾紛30余件。

高效便捷的司法服務(wù)，獲得新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者廣泛認(rèn)可。“以前覺得打官司慢，沒想到現(xiàn)在半天就解決了！”一位通過綠色通道拿回被拖欠配送費(fèi)的外賣騎手說。

此外，為提升訴訟服務(wù)便捷性，擴(kuò)大宣傳效果，法院和綜治中心共同制作維權(quán)指南，用AI視頻、漫畫等形式向新就業(yè)群體講清證據(jù)收集、調(diào)解申請、司法確認(rèn)等流程，讓新就業(yè)群體維權(quán)效率更高、獲得感更強(qiáng)。

“頭屯河區(qū)人民法院聯(lián)合人社、仲裁、工會等部門建立聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)助勞動(dòng)者固定派單記錄、薪資流水等關(guān)鍵證據(jù)，精準(zhǔn)破解維權(quán)堵點(diǎn)?！鳖^屯河區(qū)法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長張麗華表示，該院將持續(xù)對標(biāo)全市新就業(yè)群體權(quán)益保障相關(guān)規(guī)定，健全前端預(yù)防、中端化解、后端快審、源頭賦能的全鏈條工作體系，以精準(zhǔn)司法護(hù)航新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。