法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 何鵬飛

新疆伊吾縣下馬崖鄉(xiāng)位于東天山腳下，四周是戈壁，一眼望不到頭，風(fēng)一年四季不停。

5月13日，在新疆出入境邊防檢查總站哈密邊境管理支隊(duì)下馬崖邊境派出所調(diào)解室里，幾個(gè)人圍坐一圈，嗓門一個(gè)比一個(gè)大。

阿某拍著桌子喊：“我特意跑到內(nèi)蒙古去接車，結(jié)果車沒(méi)接到，我又一路追到下馬崖，這才拿上車，一路上的費(fèi)用你都要承擔(dān)?！?/p>

司機(jī)劉某大聲反駁：“路上出了突發(fā)狀況，我又不是故意的，憑什么要我承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

今年4月，阿某在上海市購(gòu)置一輛車，委托劉某托運(yùn)回烏魯木齊。到了約定的交車時(shí)間，車卻未收到。阿某打電話詢問(wèn)劉某，得知其在運(yùn)輸途中發(fā)生意外，無(wú)法按時(shí)交車。之后，雙方約定在內(nèi)蒙古自治區(qū)交車。阿某趕到內(nèi)蒙古后，雙方錯(cuò)過(guò)。接著，阿某一路追到下馬崖鄉(xiāng)，才找到劉某拿上了車。阿某要求劉某免除3900元托運(yùn)費(fèi)，同時(shí)賠償其前往內(nèi)蒙古接車產(chǎn)生的路費(fèi)、住宿費(fèi)。劉某表示，延誤交車實(shí)屬無(wú)奈，不同意阿某的賠償要求。

下馬崖邊境派出所副所長(zhǎng)孫源看得出，雙方都是通情達(dá)理的人，只是各有委屈，誰(shuí)都不肯讓步。

孫源把阿某拉到一旁勸導(dǎo)：“跑這么遠(yuǎn)誰(shuí)心里都不舒服，但對(duì)方并非故意違約，你要求他全額免單，再賠償3000元食宿交通費(fèi)，確實(shí)有些苛刻。大家各退一步，事情解決了，你們都能返程。”

阿某沉默了一會(huì)兒說(shuō)：“行吧，聽你的?！眲⒛骋脖硎驹敢庹{(diào)解解決。

經(jīng)調(diào)解，劉某免去阿某3900元托運(yùn)費(fèi)，阿某不再追討接車產(chǎn)生的費(fèi)用，糾紛順利化解。

這樣的解紛場(chǎng)面，孫源經(jīng)常遇到。為更好地將矛盾化解在萌芽，孫源推動(dòng)建立“警務(wù)室+村委會(huì)+司法所”三級(jí)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，2024年8月至2025年12月，化解糾紛30多起。

2024年8月，孫源到下馬崖邊境派出所任副所長(zhǎng)。由于語(yǔ)言不通、習(xí)俗不了解，走訪沒(méi)少吃“閉門羹”。他跟著同事學(xué)維吾爾語(yǔ)，跟著老鄉(xiāng)學(xué)禮節(jié)，把愛民情揉進(jìn)一件件小事里。慢慢地，門敲得開了，茶也喝上了。

孫源有記筆記的習(xí)慣。每家每戶的大事小情，他都一一記在本子上，妮婭孜古麗的醫(yī)療費(fèi)籌集到了，馬合木提家的羊該打疫苗了……

2024年9月的一天，孫源到妮婭孜古麗·亞庫(kù)普家走訪，看到妮婭孜古麗眼睛紅紅的，眼角還有淚水。孫源了解得知，妮婭孜古麗的丈夫去世后，她獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。不幸的是，她患上重病，由于湊不夠手術(shù)費(fèi)無(wú)法做手術(shù)。

“孫警官，我要是走了，兩個(gè)孩子可怎么辦?。俊蹦輯I孜古麗悲傷地說(shuō)。

孫源當(dāng)晚就在派出所發(fā)起捐款，湊了8000多元。接下來(lái)半個(gè)月，他四處打電話，又從社會(huì)愛心基金爭(zhēng)取到7000余元。

手術(shù)做了。術(shù)后的半年里，孫源每周都去看望妮婭孜古麗，送上米面油，幫忙干農(nóng)活、做家務(wù)。

妮婭孜古麗身體漸漸康復(fù)，她做了一面錦旗送到孫源手上，感激地說(shuō)：“你不是我的親人，但比親人還親。”

2024年12月，一場(chǎng)暴雪突襲下馬崖鄉(xiāng)，6名貨車司機(jī)被困在距離派出所20多公里的荒漠里。司機(jī)李師傅打電話求助：“警官，我們被困在路上，快凍死了！”

孫源帶著同事就往外沖，將鐵鍬、防寒衣物、熱水、食物等物資塞滿車廂。戈壁灘氣溫零下二十多度，風(fēng)像刀子，路面結(jié)冰，車好幾次差點(diǎn)陷進(jìn)雪堆。

孫源趕到事發(fā)地時(shí)，6名司機(jī)蜷縮在車?yán)?，凍得嘴唇發(fā)紫。孫源與同事遞上熱水和食物，又趴在雪地上檢查車輛、裝防滑鏈。5小時(shí)后，他們把被困車輛護(hù)送到安全地段。

僅2025年，派出所就救助被困司機(jī)8名，轉(zhuǎn)運(yùn)受傷群眾2名，處置事故車輛2輛，挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

派出所榮譽(yù)室里陳列了172面錦旗，其中22面是群眾特意送給孫源的，感謝他的無(wú)私幫助。

當(dāng)天傍晚，孫源蹲在派出所門口修老鄉(xiāng)的三輪車，他說(shuō)：“這都是順手的事?！?/p>

戈壁灘上的風(fēng)在吹，他依然忙碌著。