法治日報全媒體記者 趙志鋒

甘肅蘭州軌道交通東方紅廣場站地處核心商圈，人員流動量大、商戶業(yè)態(tài)集中，既是市民出行通勤的重要樞紐，也是治安防控、服務(wù)群眾的前沿陣地。

蘭州市公安局公交軌道公安局東方紅廣場軌道治安派出所，秉持精細化治理理念，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“小體系”精準筑基、“大體系”協(xié)同賦能為工作主線，走出一條“防控精準、服務(wù)務(wù)實、實戰(zhàn)過硬”的軌道治安治理新路徑。

精耕“小體系”：從各自為戰(zhàn)到精準布防

“真是太感謝民警上門指導了，把安全隱患逐條指出來，還給我們培訓員工應急處置技巧，這下我們經(jīng)營更安心了?！?蘭州軌道交通東方紅廣場站內(nèi)一家商鋪負責人感慨道。

“‘小體系’不只是巡防布防，更要下沉一線、靠前服務(wù)，一邊排查隱患、一邊指導規(guī)范，既保安全、又助經(jīng)營，把警務(wù)服務(wù)做到企業(yè)和群眾心坎上。”東方紅廣場軌道治安派出所一位民警說。

派出所深度梳理研判站內(nèi)警情，優(yōu)化勤務(wù)模式，按照公交軌道公安局“高峰定點值守、平峰每小時循環(huán)巡邏”工作要求，推動警務(wù)從分散應對轉(zhuǎn)向精準布防，以精細化布局夯實平安根基。

派出所重塑警務(wù)室功能定位，構(gòu)建集指揮調(diào)度、視頻巡查、裝備存放、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)于一體的“小作戰(zhàn)中心”。依托智能管控一屏統(tǒng)覽系統(tǒng)，實時掌握站內(nèi)客流、監(jiān)控動態(tài)、風險苗頭，可一鍵調(diào)取全域畫面、聯(lián)動站內(nèi)力量，對遺失物品、突發(fā)疾病、輕微糾紛等常見警情快速響應。今年以來，累計高效處置各類警情36起，站內(nèi)基礎(chǔ)警情處置效率顯著提升。

創(chuàng)新推行“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)+群防群治”模式，整合安檢員、站務(wù)員、保潔員、安保員、商戶店員、志愿者“六員”力量，建強最小應急單元，開展器械使用、先期處置、協(xié)同配合實操培訓。今年以來，常態(tài)化組織應急拉動演練120場次，穩(wěn)妥處置大客流疏導、突發(fā)救助等情況13起。

針對商圈密集、人員結(jié)構(gòu)復雜實際情況，東方紅廣場軌道治安派出所民輔警常態(tài)化走訪軌道運營單位、站內(nèi)及周邊商戶，上門開展安全檢查、隱患排查、普法宣講，精準整改安全風險點20余處，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任，手把手指導商戶完善內(nèi)部安防、客流疏導、應急值守舉措。同時，把為民服務(wù)融入日常，耐心做好問詢引導、幫扶老弱旅客，全力找回群眾遺失手機、證件、行李等物品，今年以來累計找回遺失物品45件，挽回群眾經(jīng)濟損失10萬余元，在一件件民生實事中彰顯公安溫度。

融入“大體系”：從單打獨斗到全域協(xié)同

“老人突然頭暈站不穩(wěn)，麻煩民警快來看看！”一次晚高峰時段，站內(nèi)一名老年乘客突發(fā)身體不適，周邊群眾及時求助。巡邏民警第一時間抵達現(xiàn)場，安撫情緒、疏散人流，聯(lián)動站務(wù)人員快速幫扶，平穩(wěn)護送老人出站休息、聯(lián)系家屬，整個過程規(guī)范穩(wěn)妥、暖心有序。

軌道警務(wù)工作不能囿于站內(nèi)一隅，必須打破地上地下壁壘，打通跨區(qū)域、跨部門聯(lián)動通道?！爸挥腥谌肴蚓瘎?wù)大體系，做到信息共享、警情聯(lián)處、就近支援，才能應對好人流高峰、突發(fā)求助和各類意外狀況?！睎|方紅廣場軌道治安派出所跳出單點作戰(zhàn)思維，構(gòu)建地上地下貫通、跨域聯(lián)動、科技賦能的全域防控體系，推動警務(wù)效能從單打獨斗向全域協(xié)同迭代升級。

東方紅廣場軌道治安派出所與城關(guān)分局9個屬地派出所、警務(wù)站建立警情互通、資源共享、快速支援機制，累計共享動態(tài)信息200余條，持續(xù)優(yōu)化警情處置流程。今年4月初，一名阿爾茨海默癥老人從站點走失，派出所立即啟動地軌聯(lián)動，站內(nèi)排查、路面搜尋、社區(qū)布控同步開展，1小時內(nèi)成功找回老人，以高效聯(lián)動守護群眾平安。

高效推行SPTU警務(wù)模式，按照“高峰巡點、平峰巡更”要求，開展地上地下一體化巡邏。巡防范圍覆蓋站點周邊200米商圈、交通主干道，兼顧站內(nèi)秩序、周邊治安與交通疏導，實現(xiàn)軌道站點、商圈街區(qū)、城市主干道全域覆蓋。

依托大數(shù)據(jù)建模、智能監(jiān)控平臺，深度融入“安瀾?2026”春季、春雷行動，搭建“大數(shù)據(jù)建模+一屏統(tǒng)管+數(shù)字監(jiān)控”智能感知體系，實時捕捉客流變化、人員動態(tài)和警情線索，以科技賦能讓治安管控更精準、更高效。

聚焦“實戰(zhàn)化”：從紙上練兵到實戰(zhàn)實訓

蘭州市公安局公交軌道公安局組織開展“雙盲”拉動演練考核，不設(shè)預案、不打招呼，常態(tài)化模擬醉酒滋事、可疑物品排查等高頻警情，堅持以實景實訓倒逼提升臨場反應和協(xié)同處置能力。

“地鐵通道突發(fā)警情變數(shù)多，照著腳本練兵沒有實際意義?！睎|方紅廣場軌道治安派出所主要負責人表示，練兵必須緊貼軌道勤務(wù)實際，摒棄形式化、臺賬式演練，把訓練標準對標實戰(zhàn)場景，確保遇事拉得出、沖得上、處置穩(wěn)。今年以來，高效規(guī)范處置醉酒滋事、糾紛等警情18起。

針對站內(nèi)通道狹長、拐角多、遮擋多的特點，專攻狹小空間處置、隱蔽接近等戰(zhàn)術(shù)訓練；定制化開展柔性勸導、快速支援等貼合女警執(zhí)勤特點的“小快靈”戰(zhàn)術(shù)處置演練，精準適配不同崗位執(zhí)勤需求。

同時，東方紅廣場軌道治安派出所科學建立月度實戰(zhàn)拉動考核機制，圍繞應急處置規(guī)范、協(xié)同配合效率、臨場應變能力等核心維度開展復盤打分，對演練中暴露的問題逐一梳理，形成問題清單逐項整改，推動訓練成效轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)能力。