法治日報全媒體記者 羅莎莎 

5月25日，江蘇省太倉市人民法院聯(lián)合國家金融監(jiān)督管理總局太倉監(jiān)管支局召開新聞發(fā)布會，通報太倉市金融糾紛多元解紛工作情況，并發(fā)布典型案例。

太倉市人民法院黨組副書記、副院長龔紅星介紹，2025年3月，該院與國家金融監(jiān)督管理總局太倉監(jiān)管支局共同設(shè)立太倉市金融糾紛調(diào)解中心（以下簡稱調(diào)解中心），制定《關(guān)于共同推進金融糾紛多元化解工作的意見》，創(chuàng)新構(gòu)建金融糾紛多元化解機制，聚力打造“金楓和信·融e婁城”金融糾紛多元解紛項目，以一個集成中心、一支多元隊伍、一套聯(lián)動機制推動形成金融糾紛專業(yè)化、階梯式解紛格局，實現(xiàn)了“金融糾紛源頭減量、訴前高效化解、訴調(diào)無縫對接、風(fēng)險精準(zhǔn)防控”的金融糾紛多元高效治理效果。

《法治日報》全媒體記者從發(fā)布會上獲悉，依托調(diào)解中心，法院、金融監(jiān)管部門各自發(fā)揮職能優(yōu)勢，遵循“預(yù)防-調(diào)解-裁判-治理”路徑開展聯(lián)動。金融監(jiān)管部門強化監(jiān)管指導(dǎo)，引導(dǎo)金融機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置合理的糾紛化解考核機制；調(diào)解中心選派優(yōu)秀調(diào)解員開展非訴調(diào)解和先行調(diào)解工作，法院對調(diào)解失敗的案件暢通訴訟通道，強化要素式審理方式，提高審判效率；對于調(diào)解成功的案件，及時予以司法確認(rèn)，減少訴訟成本。

國家金融監(jiān)督管理總局太倉監(jiān)管支局副局長潘忠明介紹了一起小微企業(yè)糾紛化解案例。2024年10月，某銀行與太倉某金屬制品公司、張某簽訂借款合同，約定借款150萬元。后因市場波動、回款遲延，借款人未能按期足額支付本息。雙方產(chǎn)生爭議后向太倉金融監(jiān)管支局申請調(diào)解，案件被轉(zhuǎn)交至調(diào)解中心。

調(diào)解中心指派專職調(diào)解員組織線上線下同步溝通，并邀請?zhí)珎}市人民法院法官提前介入，提出折中調(diào)解方案。雙方最終達成調(diào)解協(xié)議，并共同向法院申請司法確認(rèn)。太倉市人民法院金融審判團隊依托“金融糾紛訴調(diào)對接綠色通道”，啟動快審快確機制，當(dāng)場審查、當(dāng)場受理，依法作出確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效的民事裁定書，實現(xiàn)“零成本”辦理。整個司法確認(rèn)流程僅耗時一個工作日，相比傳統(tǒng)訴訟程序，效率提升90%以上。

截至2026年4月30日，調(diào)解中心共受理金融借款合同糾紛1887件，審結(jié)1700件，調(diào)解成功885件，調(diào)解成功率達52.06%。其中，進入法院審理程序1837件，審結(jié)1650件，先行調(diào)解成功722件。

“我們將審判力量與調(diào)解中心深度融合，以專業(yè)化、年輕化標(biāo)準(zhǔn)組建1名法官+1名助理+2名書記員+7名專職調(diào)解員的金融調(diào)審工作小組?！饼徏t星介紹說。

據(jù)介紹，該工作小組內(nèi)調(diào)解員對金融糾紛開展先行調(diào)解，完成送達地址確認(rèn)、證據(jù)初審、溝通調(diào)解、協(xié)議草擬等事項；法官、法官助理定期開展系統(tǒng)培訓(xùn)，強化個案跟蹤指導(dǎo)，確保調(diào)解員熟練掌握全流程調(diào)解技能；對先行調(diào)解成功的案件，同步審查調(diào)解協(xié)議，并及時生成司法確認(rèn)文書或調(diào)解書，保障協(xié)議執(zhí)行效果；對于調(diào)解不成的案件，通過“要素式庭審”模式，按銀行及貸款類型集中審理、集中判決，通過壓縮庭審時間、簡化裁判文書，提升審判效率。

與此同時，該工作小組強化智能化調(diào)審系統(tǒng)應(yīng)用，利用線上調(diào)解、線上司法確認(rèn)、糾紛類案推送、裁判文書生成等智能化平臺，為當(dāng)事人提供便捷司法服務(wù)。截至2026年4月30日，司法確認(rèn)288件，涉及金額超1.33億元，切實為當(dāng)事人降低訴訟成本，解紛周期明顯縮短，解紛效果明顯。