法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 李展朋

位于新疆喀什地區(qū)塔什庫爾干塔吉克自治縣與阿克陶縣交界處，海拔4000多米的慕士塔格冰川公園，既是旅人心中的“詩與遠(yuǎn)方”，也是新疆喀什邊境管理支隊(duì)科克牙爾邊境派出所卡拉蘇口岸警務(wù)室民警的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

“五一”假期前夕，針對(duì)景區(qū)海拔高、游客多的特點(diǎn)，該警務(wù)室推出“隨景宣講+定點(diǎn)咨詢”的普法模式，在游客集散中心及觀景臺(tái)，民警一邊發(fā)放法治畫冊(cè)，一邊用通俗語言講解邊境管理法規(guī)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及高原旅游安全知識(shí)，將法治課堂搬到冰川腳下。

“阿姨，高原上走路要慢，拍照別退太遠(yuǎn)！”

“大哥，陌生鏈接千萬別點(diǎn)，尤其冒充景區(qū)訂票的短信?！?/p>

接地氣的叮囑讓來自安徽的游客張女士連連點(diǎn)贊：“沒想到在冰川腳下還有這么接地氣的法治課堂，民警講得我們記得住?！?月以來，警務(wù)室已發(fā)放宣傳資料2000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答游客咨詢300余人次。

為應(yīng)對(duì)高原突發(fā)狀況，該警務(wù)室同時(shí)啟動(dòng)“警隨景動(dòng)”機(jī)制，組織巡邏隊(duì)對(duì)重點(diǎn)路段和高反易發(fā)區(qū)域進(jìn)行不間斷巡護(hù)，并配備氧氣瓶、抗高原反應(yīng)藥物及救援設(shè)備。同時(shí)，聯(lián)合景區(qū)建立“涉旅糾紛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處”綠色通道，確保游客求助“第一時(shí)間響應(yīng)、當(dāng)場(chǎng)化解矛盾”，全力保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全，這套機(jī)制在實(shí)戰(zhàn)中屢見成效。

今年4月6日12時(shí)，民警宿鑫偉在冰川公園執(zhí)勤時(shí)接到一名喀什旅客求助，其自駕車輛輪胎突發(fā)爆胎，民警迅速聯(lián)系轄區(qū)修車師傅到場(chǎng)查看，向縣城輪胎門店說明情況，將故障輪胎送往60公里外的縣城檢修，當(dāng)日15時(shí)30分修好運(yùn)回并完成安裝，及時(shí)幫游客解決了出行難題。

三日后，執(zhí)勤民警的電話又響了，湖南游客徐先生在景區(qū)門口開車門時(shí)不慎剮蹭游客王女士的車輛，致車輛輕微受損，民警王興寧第一時(shí)間到場(chǎng)調(diào)解，雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成和解，避免了矛盾升級(jí)。

4月15日，貨車司機(jī)包先生在景區(qū)附近因高原反應(yīng)身體不適報(bào)警求助，民警第一時(shí)間為其提供緩解藥物并協(xié)調(diào)人員看管貨物。

4月26日，執(zhí)勤民警王興寧接報(bào)公園景區(qū)內(nèi)牽馬人員瑪某遭言語侮辱，迅速出警查明游客吳某確有不當(dāng)言行，對(duì)其批評(píng)教育后，雙方達(dá)成和解。

短短一個(gè)月內(nèi)，從車輛救援到剮蹭調(diào)解，從高反救助到糾紛處置，這抹藍(lán)色身影始終第一時(shí)間出現(xiàn)在旅客最需要的地方。

在慕士塔格冰川公園游客服務(wù)中心，卡拉蘇口岸警務(wù)室還專門設(shè)立警務(wù)服務(wù)站，為廣大游客提供法律咨詢、應(yīng)急藥品、車輛救援、糾紛調(diào)處等“一站式”服務(wù)。

科克牙爾邊境派出所所長(zhǎng)艾克白爾·吾斯曼表示：“我們就是要做到‘游客走到哪里，警務(wù)服務(wù)就跟到哪里’，通過靠前服務(wù)、主動(dòng)作為，努力打造‘帕米爾楓警’警務(wù)品牌，讓每一位游客在雪山之巔感受到安全與溫暖。”

從凌晨到日落，從集散中心到觀景臺(tái)，從法治宣講到緊急救援，卡拉蘇口岸警務(wù)室民警用腳步丈量雪域景區(qū)，用責(zé)任守護(hù)八方來客。